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Sinistro.

Importante:

Em qualquer situação, contate imediatamente a Carla Seguros, com nossa experiência, vamos orientá-lo para que o efeito do evento seja minimizado e atuaremos para que os prejuízos sejam rapidamente indenizados pela seguradora.

O que fazer?
  • Faça sempre um Boletim de Ocorrência.
  • Em caso de roubo de veículos, descreva no “BO” todos os detalhes , especialmente quando tiver sido a mão armada.
  • Guarde notas fiscais, manuais e outras documentos que provem a existência dos bens segurados.
  • No caso de furtos ou roubos a residências, isso é fundamental.
  • Em casos de incêndio, explosão, queda de raio, quebra de vidros, danos causados a terceiros pelos moradores da casa, o segurado deve informar o acidente imediatamente. Se isso não for feito, a companhia reduzirá o valor da indenização se julgar, por exemplo, que os bens foram deteriorados por chuvas.
Bati o carro. E agora?

Anote o nome da rua, realize fotos antes de tirar os veículos do local e um ponto de referência do local onde aconteceu o acidente. Não esqueça de anotar o horário e a placa do veículo envolvido. Ligue para o seu corretor/seguradora. Você terá que responder a três perguntas básicas:

  1. Necessita de reboque?
  2. O boletim de ocorrências foi feito? No boletim de ocorrência, descreva o acidente exatamente como aconteceu. Envolvendo terceiros, este só será atendido pela sua seguradora quando tiver o boletim em mãos. Compareça à sua corretora para dar entrada no aviso de sinistro, com o CNH e CRLV (documento do veículo) , mesmo que o seu veículo não tenha sofrido nenhum dano, a sua seguradora fará uma vistoria.
Bateram em meu carro. E agora?

Neste caso, no entanto, você será o “terceiro”. O motorista que causou o acidente deverá se apresentar à seguradora ou corretora dele, para dar entrada no aviso de sinistro.

Bateram em meu carro, mas não pagaram o conserto.

Se isso acontecer, você deverá seguir os mesmos passos descritos no caso “Bati o carro”. A sua seguradora fará o serviço e você deverá pagar a franquia. O motorista responsável pelo acidente será acionado pela Justiça para ressarci-lo dos danos causados.

Bateram em meu carro e fugiram. Como agir?

Se você não pegou o número da placa, compareça à sua seguradora ou corretora, portando CNH e CRLV (documento do veículo), e dê entrada no aviso de sinistro. Não esqueça de anotar o local do acidente e o horário em que ocorreu. Neste caso você pagará a franquia. Se você pegou o número da placa, deverá realizar o BO na Delegacia mais próxima do local. Depois, siga os passos descritos no caso “Bateram em meu carro, mas não quiseram pagar o conserto”.

Meu carro foi roubado. O que faço?

1. Vá imediatamente a uma delegacia e faça a ocorrência do roubo.

2.  Comunique a nossa corretora o ocorrido.

3. Compareça ao nosso escritório com a certidão da ocorrência e documentos para a abertura de um processo para seu bem ser indenizado.